Programma
14.15 | Collegamento alla piattaforma
14.30 | Inizio lavori
·
L’importanza
del comportamento assertivo nelle relazioni interpersonali
·
Le
caratteristiche del comportamento assertivo
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Assertività, aggressività, passività
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L’importanza dell’ascolto attivo
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L’intelligenza emotiva
·
Le
“conversazioni cruciali”: cosa sono e come gestirle
17.30 | Q&A e chiusura del corso
Docenti
Mentor e Tutor