È Il feedback usato come strumento sistemico è infatti un potente alleato per rispondere alle esigenze di creare empatia e sviluppare e mantenere una comunicazione che sappia, non solo dare informazione, ma anche motivare, evitando la sindrome dell’isolamento e lo sviluppo dell’ansia.
Coloro che gestiscono gruppi di collaboratori sono quindi chiamati alla sfida di “challenge directly and care personally”. A loro il compito di spronare i propri collaboratori così da stimolarli a sviluppare le loro capacità e superare gli ostacoli, al contempo mostrando loro attenzione personale e capacità di relazione empatica. E questo, utilizzando anche la comunicazione a distanza. Il corso pertanto presenta che cosa è il feedback, perché praticarlo, con chi e quando, come gestirlo, come differenziarlo dalla valutazione e dai momenti e strumenti ad essa correlati e come farlo online.
Contenuti:• Che cos’è il feedback e perché è utile
• Stili comunicativi e canali di comunicazione: cosa funziona, con chi
• Come usare il feedback per mantenere la motivazione
• Come gestire le emozioni emerse dal feedback online
• L’uso del feedback per migliorare il lavoro di squadra: cenni e strumenti di base
• Le riunioni di feedback di team: come organizzarle online e offline e con quale finalità
• Feedback e sviluppo della leadership