PROBLEM SETTING
• Come fare analisi del problema, quali sono gli strumenti e i metodi per dare il perimetro corretto
PROBLEM ANALYSIS
• Approcci e principi: dalla Legge di Pareto alle 5 Whys, dal metodo di Kepner Tregoe al Diagramma di Ishikawa
PROBLEM SOLVING
• Gli strumenti per aumentare la creatività finalizzata alla soluzione dei problemi complessi: Pensiero Laterale, Sei Cappelli per Pensare, Il metodo Triz
DECISION MAKING
• Come fare una corretta analisi della decisione attraverso matrici e approcci pratici e operativi
E ancora…
• Come avvengono le decisioni corrette? Quali sono i principi attraverso quali i decisori prendono le decisioni? Cosa fanno i decisori efficaci?
• Il rapporto tra pensiero sistemico e problem solving complesso. I principi del pensiero sistemico.
• Come le fasi di problem solving sono legate ai principi di innovazione e come, al contrario, mutuare i principi di innovazione per fare problem solving personale.
Durante il percorso saranno condivisi altri strumenti di creatività che vanno dal brainstorming, alla matrice di scoperta, dall'analogia alla trasformazione ad altri metodi di pensiero laterale.
Il percorso sarà di carattere pratico e interattivo e ridurrà al massimo momenti di teoria, per poter permettere di applicare gli strumenti che verranno condivisi durante il corso.
