• Perché cambiare ?
• Le resistenze al cambiamento: le zone confort e suoi rischi
• Le persone, il gruppo di lavoro, nelle fasi di cambiamento
• Il cambiamento continuo del mercato, delle tecnologie delle culture…
• Il positivo nei confronti del cambiamento vivere il cambiamento come opportunità e non come minaccia
• la comunicazione nei momenti del cambiamento