Programma
08.15 | Registrazione dei partecipanti
08.30 | Apertura dei lavori
Organizzare il team
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Comprendere il flusso di lavoro e le sue fasi
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Comprendere la capacità produttiva del team
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Assegnare al team alle varie fasi di lavoro
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Comprendere la natura delle diverse tipologie di lavoro
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Definire le classi di servizio
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Definire il ‘commitment point’ (punto in cui il lavoro è preso in
carico) e il ‘delivery point’ (punto in cui lavoro è consegnato al cliente)
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Definire le cadenze con cui far funzionare il sistema in modalità
‘pull’ (a chiamata)
12.30 | Pausa
Docenti
Ing. Gianluca Sironi |
Ing. Marco Re |