15.00 | Collegamento alla piattaforma e inizio lavori
15.00 | Introduzione: prevenzione e gestione dei conflitti, punti di convergenza e divergenza.
15.40 | Casi di studio: uno riguarda la mediazione, uno facilitazione/partecipazione e uno in cui tutti e due
gli strumenti sono stati necessari
o Il primo caso riguarda la Mediazione
o Il secondo caso riguarda la Facilitazione/partecipazione
o Nel terzo caso Mediazione e Facilitazione sono stati entrambi strumenti necessari.
16.20 | Riflessioni conclusive e collettive:
o tentare di stimolare i partecipanti a parlare di possibili casi di loro esperienza in cui la facilitazione e/o mediazione sarebbero state utili a pervenire o gestire il conflitto.
17.00 | Q&A e chiusura del convegno
